O golpista entra em contato fingindo ser do setor de segurança do seu banco ou da administradora do cartão. Ele avisa sobre uma compra suspeita e se oferece para "resolver" o problema. Na verdade, é ele quem vai criar o prejuízo.
Como o golpe é montado
- Primeiro contato: SMS ou ligação informando uma compra alta e pedindo para você ligar num número de "central".
- Dados verdadeiros: o golpista pode saber seu nome, CPF e parte do número do cartão, vindos de vazamentos. Isso passa credibilidade.
- Pedido: senha, código do token, instalação de um aplicativo de "proteção" ou transferência para uma "conta segura".
- Retirada do cartão: em algumas versões, um "motoboy do banco" vai até a sua casa buscar o cartão cortado. Veja o guia completo do golpe do motoboy.
O que o banco nunca faz
- Pedir senha, código SMS ou token por telefone, e-mail ou mensagem;
- Pedir para você transferir dinheiro para uma "conta segura";
- Mandar alguém buscar seu cartão em casa;
- Pedir que você instale aplicativo de acesso remoto.
Como se proteger
- Desligue. Ligue você para o número do verso do cartão, de preferência de outro telefone, porque golpistas podem manter a linha aberta.
- Confira compras e alertas apenas pelo app oficial do banco.
- Se o cartão foi comprometido, bloqueie pelo app e corte-o você mesmo, inclusive o chip.
Fontes oficiais
Já caiu no golpe? Avise o banco agora, registre boletim de ocorrência e siga o nosso guia de emergência.