Aposentados e pensionistas são um dos alvos preferidos dos golpistas: recebem todo mês, muitos têm pouca familiaridade com aplicativos e confiam em quem fala em nome do governo. Os criminosos aproveitam notícias reais sobre o INSS para dar credibilidade à abordagem.
As versões mais comuns
"Seu benefício vai ser bloqueado"
Ligação ou mensagem dizendo que falta a prova de vida, que há uma pendência no cadastro ou que o benefício será suspenso. Para "resolver", pedem dados, senha do gov.br, foto do rosto ou que você clique num link. Hoje o próprio INSS faz a comprovação de vida cruzando dados de outros cadastros, e a maioria das pessoas não precisa fazer nada.
"Você tem dinheiro a receber"
Aviso de revisão, atrasados ou devolução de descontos, sempre com uma condição: pagar uma "taxa", "custas do processo" ou "imposto" antes de receber. O INSS não cobra nada para pagar o que é seu.
Falso advogado
Alguém se apresenta como advogado ou escritório, às vezes citando um processo verdadeiro e com o seu nome completo. Diz que o valor foi liberado e pede um Pix para "despesas". O dinheiro nunca chega.
Devolução de descontos indevidos
Em 2025 veio a público um esquema de descontos de associações nas aposentadorias sem autorização dos beneficiários, e o INSS abriu um processo de devolução. Golpistas passaram a usar o assunto para pedir dados e taxas. A consulta e o pedido de devolução são feitos gratuitamente pelos canais oficiais do INSS.
Crédito consignado "pré-aprovado"
Ofertas de empréstimo com desconto em folha que exigem foto de documentos, selfie ou um depósito antecipado. Às vezes o golpista usa esses dados para contratar um empréstimo em nome da vítima.
Sinais de alerta
- Contato que você não pediu em nome do INSS, por telefone, WhatsApp ou SMS.
- Pedido de senha do gov.br, código recebido por SMS ou foto do rosto.
- Link para "regularizar" o benefício que não termina em gov.br.
- Cobrança de taxa para liberar qualquer valor.
- Pressa: "se não fizer hoje, o benefício será cortado".
- Pagamento por Pix para pessoa física ou empresa sem relação com o INSS.
Como se proteger
- Confira tudo no Meu INSS. Digite você mesmo o endereço meu.inss.gov.br ou use o app oficial, baixado da loja do celular.
- Na dúvida, ligue 135. É a central gratuita de atendimento do INSS.
- Nunca passe a senha do gov.br nem códigos recebidos por SMS. Ative a verificação em duas etapas na conta gov.br.
- Consulte os extratos com frequência: no Meu INSS você vê os descontos no benefício e os empréstimos consignados ativos.
- Cuide de quem você ama. Combine com pais e avós: ninguém do INSS liga pedindo nada, e qualquer pedido de dinheiro é conversado em família antes.
Caí no golpe. E agora?
- Troque a senha do gov.br imediatamente e ative a verificação em duas etapas, se passou seus dados.
- Avise o seu banco e bloqueie cartões e acessos que possam ter sido expostos. Se pagou por Pix, peça o MED: veja Caí no golpe do Pix: o que fazer agora.
- Confira no Meu INSS se apareceu empréstimo, desconto ou alteração de dados bancários que você não fez, e conteste pelos canais oficiais.
- Registre um boletim de ocorrência pela delegacia eletrônica do seu estado, com prints das conversas e os números usados.
- Se contrataram um empréstimo no seu nome, conteste no banco que concedeu o crédito e, se não resolver, procure o consumidor.gov.br ou o Procon.
Perguntas frequentes
O INSS liga ou manda mensagem pedindo dados?
O INSS não liga nem manda mensagem pedindo senha, número de cartão, foto de documento ou pagamento. Na dúvida, desligue e confira no Meu INSS ou pela Central 135.
Preciso pagar alguma taxa para receber um valor do INSS?
Não. O INSS não cobra taxa para liberar benefício, revisão ou devolução.
Recebi aviso de que meu benefício será bloqueado por falta de prova de vida. É verdade?
Desconfie. Hoje o INSS faz a comprovação de vida cruzando dados de outros cadastros. Se houver pendência real, ela aparece no Meu INSS.
Como saber se há empréstimo ou desconto que eu não pedi no meu benefício?
Consulte no Meu INSS o extrato do benefício e o extrato de empréstimos. Se encontrar algo que não reconhece, conteste pelos canais oficiais e avise o banco envolvido.
Um advogado me procurou dizendo que tenho dinheiro a receber do INSS. É golpe?
Pode ser. Confira tudo no Meu INSS, procure você mesmo um advogado de confiança e nunca pague nada antecipado.